Conoce nuestra política de calidad

 

CerTitula ofrece sus servicios al sector educativo y es consciente de la importancia de prestar un servicio de calidad para el desempeño de las instituciones educativas.

CerTitula apuesta por el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de la calidad adecuado a la naturaleza de sus actividades y establece los siguientes principios de actuación:

• Ofrecer un software que cumpla con los lineamientos publicados en el DOF.
• Mantener una filosofía de creatividad e innovación y trabajar en la mejora continua, para adaptarse a un sector en constante evolución tecnológica.
• Trabajar con un sistema de gestión de calidad que establece nuestra forma de actuar en cuanto a la calidad de nuestro servicio, fijando objetivos y metas que ayuden a mejorar, y dotando de los medios humanos y económicos a nuestro alcance para conseguirlos.
• Revisar periódicamente este sistema de gestión con el fin de garantizar su eficacia y mejora continua.
• Cumplir con todos los requisitos legales que nos sean de aplicación, cualquier otro requisito aplicable y aquellos que suscribamos voluntariamente.
• Proporcionar un entorno estimulante y agradable que facilite un trabajo de calidad de nuestro personal, con un espíritu de trabajo en equipo y de servicio al cliente.
• Fomentar la competencia y formación de nuestro equipo técnico.
• Mantener una buena relación con las instituciones educativas que nos dan la oportunidad de ser parte de su equipo de trabajo.

CERTITULA fomenta el cuidado del medio ambiente, ya que una de las principales características de la emisión de certificados, títulos profesionales, diplomas o grados académicos tiene beneficios como:

• Reducir 150.000 páginas A4 apiladas, que tendrían una altura de 20 metros aproximadamente en una unidad de 5GB de capacidad.
• Altener los archivos en formato digital con acceso desde cualquier dispositivo digital, se reduce el tiempo de búsqueda respecto del acceso a un documento impreso guardado en un archivo físico.
• A diferencia del documento físico, que debe ser fotocopiado para ser utilizado por más de un usuario simultáneamente, CERTITULA permite tener toda la información compartida y segura sin tener que acercarse a donde se encuentra archivado el documento físico.
• La información digitalizada es fácilmente accesible y pasible de ser integrada a otros archivos digitales en diferentes formatos. Fácil de buscar y por consiguiente mejor predispuesta a ser utilizada.
• La posibilidad del uso compartido simultáneo de archivos digitales reduce el volumen de copias en papel necesarias con el consecuente ahorro de insumos.
• El importante ahorro de tiempos al acceder y compartir la información sin demoras incrementa la productividad en el trabajo.
• El soporte digital reduce el almacenamiento de papeles, que acumulan polvillo y pueden ser vulnerados por insectos, roedores u otras plagas.
• El envío de información por email o almacenada en medios digitales se realiza a gran velocidad y costo prácticamente despreciable frente al del traslado de documentos impresos.
• La información puede clasificarse y limitarse el acceso solo a las personas autorizadas.
• La digitalización del documento garantiza que a partir de ese momento la información permanecerá intacta y no se degradará con el paso del tiempo como sucede con los documentos de Fax, e impresiones en papel.

CERTITULA comunica y difunde la presente política por todo nuestro equipo, por todas las personas que trabajan en su nombre y se asegura de que se encuentre a disposición de clientes y público en general y de que sea revisada para asegurar su vigencia y adecuación.